混合淋巴细胞反应可用于（）

A.体外评价B淋巴细胞的功能

B.体外评价T淋巴细胞的功能

C.体内评价T淋巴细胞的功能

D.体内评价B淋巴细胞的功能

E.测定外周血T淋巴细胞的数目

各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段。

A.通报

B.监督

C.考核

D.处罚