问题
问答题 案例分析题
美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。
2、往院治疗期间，地陪要做哪些工作？
答案
参考答案：
老人脱离危险，但仍需住院治疗时，不能随团且不能按时离境，地陪要做如下工作：
（1）不时去医院探视，帮助解决老人及亲属生活方面的问题；
（2）帮助办理分离签证手续，必要时办理延长签证手续；
（3）出院时帮其办理出院手续；
（4）帮助老人夫妇重订航班、机座；
（5）上述各项所需费用均由老人自理。在他离团住院期间未享受的综合服务费由中外旅行社之间结算，按旅游协议书规定退还老人。