下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客

B、提供优质服务，提高产品价值

C、为了提高利润，降低生产成本

D、经营思想革新，健全管理体制

分子间的引力和斥力的大小与物体分子间的距离有关，在分子间的距离等于r₀时，分子处于平衡状态．当分子间的距离r＜r₀时，分子力表现为______；当分子间的距离r＞r₀时，分子力表现为______．（填“引力”或“斥力”）