为了满足顾客要求，项目的结果必须达到在项目开始时确定的要求或标准.为达到这一目的所做的工作总和称为（）

A.范围

B.计划

C.进度

D.目标

2003年9月1日，( )的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。

A．《物权性》

B．《物业管理条例》

C．《业主大会规程》

D．《前期物业管理招投标管理暂行办法》