参考答案：

（1）品质：指客户的信誉，即履行偿债的可能性。

（2）能力指客户的偿债的能力。

（3）资本是对客户财务状况的分析。

（4）担保：考察客户可能提供担保资产。

（5）外部环境：分析社会经济的发展趋势对客户偿债能力的影响。