（）是指对合同条款的解释以公平和尊重合同所用语言、文字的含义为原则进行。

A.诚信原则

B.整体性原则

C.合法原则

D.文义解释原则

铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的，构成服务质量（）。

A、不良反映

B、一般问题

C、严重问题

D、重大问题

E、客监