参考答案：

社会组织与外部相关顾客、新闻界、政府主管部门、社区等的日常事务性联系，主要有工作或业务上的交流，感情上的联络。

①工作交流（面谈、电话、电传、电子邮件、书信等方式进行交流、工作磋商）

②感情联络（拜望、宴请、祝贺电函、联谊活动等表达友情和合作的愿望）