在MBA的“财务管理”课期中考试后，班长想从老师那里打听成绩。班长说：“老师，这次考试不太难，我估计我们班同学们的成绩都在70分以上吧”老师说：“你的前半句话不错，后半句话不对。”
根据老师的意思，下列哪项必为事实

A．多数同学的成绩在70分以上，有少数同学的成绩在60分以下。
B．有些同学的成绩在70分以上，有些同学的成绩在70分以下。
C．研究生的课程70分才算及格，肯定有的同学成绩不及格。
D．这次考试太难，多数同学的考试成绩不理想。
E．这次考试太容易，全班同学的考试成绩都在80分以上。

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

A、代表饭店向客人表示欢迎和问候

B、询问客人有无托办事项

C、搬运并确认行李件数

D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务