如何对组织相关的公众进行分类？
参考答案：
①内部主要公众（一般包括全体一般职员和管理干部）
②外部主要公众（顾客、新闻界、政府与主管部门、社区等）
企业按照生产工艺性质的不同设置生产单位，集中了同类工艺设备和同工种的生产人员，对企业生产的各种产品进行相同工艺的加工，这种生产物流空间组织属于（）。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
角色扮演主要用于培训（）。
A.态度和信念
B.态度和价值观
C.知识和行为
D.态度和技能
E.知识和技能
