所谓冲突就是行为主体之间的（）的相互作用，或行为主体之间发生的（）。
参考答案：对立或敌对；负面影响
控制的第二步是（）
A.信息反馈
B.建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差
下列工业部门中初称为“夕阳工业”的是（）
A．钢铁、机械、汽车、化工
B．石油、飞机、宇航、电子
C．宇航、电子、信息技术
D．钢铁、电子、信息技术
