所谓冲突就是行为主体之间的（）的相互作用，或行为主体之间发生的（）。
参考答案：对立或敌对；负面影响
我党继延安整风运动之后的又一次思想解放运动是（）问题的大讨论。
服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
A.您是哪里
B.请讲
C.请留言
D.本部门全称
