（）是把调查研究的对象看作一个整体，给予详细描绘与分析，从而获得能反映某一调查对象的全部现象一般过程及其各种各样的内部联系与文化背景的第一手资料。

A.个案法

B.访谈法

C.观察法

D.问卷法

衡量咨询绩效的指标也有财务指标和（）。