新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
A、对外沟通
B、内部沟通
C、上下沟通
D、顾客沟通
参考答案：B, D
商品保管时，使用托盘架或高层货架，也可以直接在地面上码放的方法是（）
A.多品种少批量的单品法
B.中品种少批量的整箱法
C.少品种多批量的托盘法
D.以上都不对
饭店产品定位的主要方法和步骤
