参考答案：

（1）班主任了解学生的内容：了解学生个人，包括学习情况、潜力、兴趣特长和成长经历等；了解学生的群体关系，如学生在班级或小团体里的影响等；了解学生学习和生活的环境，包括家庭经济情况、家庭氛围。

（2）注意点：了解学生要注意全面性、经常性和发展性。

（3）班主任了解学生的方法：观察法、谈话法、问卷法和书面分析法、调查法和分析法等。观察法：班主任在自然情况下，有目的、有计划地对学生进行了解和研究的方法。它是最常用最基本的方法。