美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

A.欲望

B.需要

C.需求

D.呈现

慢性风湿性心脏病病人易发生晕厥或猝死的病变基础是

A．二尖瓣狭窄
B．二尖瓣关闭不全
C．主动脉瓣狭窄
D．三尖瓣狭窄
E．肺动脉瓣关闭不全