追加专属成本的开发生产新产品决策常用的方法是（）
A.单位资源边际贡献分析法
B.边际贡献总额分析法
C.差量分析法
D.概率分析法
参考答案：C
维拉帕米对哪一种心律失常疗效最好（）
A.室性心动过速
B.房室传导阻滞
C.室性期前收缩
D.阵发性室上性心动过速
E.强心苷过量的心律失常
通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）
A.客户关怀
B.服务创新
C.客户互动
D.服务补救
