参考答案：

1、核心产品（最基本的层次，是购买者追求的产品基本效用和利益，是顾客需要的中心内容）

2、形式产品（是核心产品存在形式和载体：质量、档次、款式、特色、包装、品牌）

3、附加产品（咨询服务、产品介绍、免费送货、安装调试、技术培训、产品保证、售后服务）