前苏联苏霍姆林斯基（）和（）阐述了（），其核心是（）。
参考答案：《给教师的一百条建议》；《把整个心灵献给孩子》；和谐教育思想；全面发展
客户服务部目标计划是什么（）
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度
C.组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
拉线式避雷线入地：用4.0mm镀锌铁线，其上部高出电杆稍（）cm，连接至拉线的上把.
A、5
B、10
C、15
D、20
