参考答案：

（1）整体护理是以病人为中心，以现代护理理论为指导，以护理程序为框架，将护理临床和护理管理的各个环节系统化的模式。

（2）内涵：

①应把病人看做一个整体，从生理、心理、社会、文化、精神等各个方面考虑病人问题。

②应把护理制度、护理管理、服务质量、护士素质等看作一个整体，全面加以考虑和提高。