下列关于服务过程的描述正确的是（）。

A.服务和服务营销本身就是一个过程

B.过程的不同将导致服务的不同

C.有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合

D.服务过程决定了服务营销的成败

论述《追忆似水年华》的思想成就及艺术贡献。