旅游投诉管辖的原则有()。
A.效率原则
B.兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C.原则性和灵活性相结合的原则
D.公平、公开原则
参考答案:A, B, C
数据定义包括定义构成数据库的外模式、______和内模式。