参考答案：

（1）对软件开发成本和进度的估计常常很不明确；

（2）用户对“已完成的”软件系统部满意的现象经常发生；

（3）软件产品的质量往往靠不住；

（4）软件常常是不可维护的；

（5）软件通常是没有适当的文档资料；

（6）软件成本在计算机系统总成本中所占的比列逐年上升；

（7）软件开发生产率提高的速度，远远跟不上计算机应用迅速普及深入的趋势。