代理他人在金融机构开立个人存款账户，金融机构应当要求其出示（）的有效身份证件。

A、被代理人

B、代理人

C、被代理人和代理人

D、不予代理

某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是( )。

A．排列图

B．因果图

C．流程图

D．网络图