下列哪些属于区域中心处理不规范的，需要升级给区域中心进行整改（）

A.故障预处理不彻底

B.受理重复障碍

C.工单受理信息不完整

D.业务类型受理不规范

复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是( )。

A．环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响

B．市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会

C．当环境威胁出现时，企业只能被动的接受威胁

D．优秀的企业可以将威胁转化为市场机会