在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。

A.该业务员工作还不够努力

B.业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异

C.客户太挑剔而不好满足

D.客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作

屋顶的坡度形成中材料找坡是指（）来形成。

A、利用预制板的搁置

B、选用轻质材料找坡

C、利用由毡的厚度

D、利用结构层