这里有一个控制农业杂草的新办法。它不是试图合成那种能杀死特殊野草且对谷物无害的除草剂，而是使用对所有植物都有效的除草剂，同时运用特殊的基因工程来使谷物对除草剂具有免疫力。
下面哪个如果正确，是以上提出的新办法实施的最严重障碍

A．对某些特定种类杂草有效的除草剂，施用后两年内会阻碍某些农作物的生长。

B．最新研究表明，进行基因重组并非想象的那样可以使农作物中的营养成分有所提高。

C．虽然基因重组已使单个谷物植株免受万能除草剂的影响，但这些农作物产出的种子却由于万能除草剂的影响而不发芽。

D．这种万能除草剂已经上市，但它的万能作用使得人们认为它不适合作为农业控制杂草的方法。

下列对服务台的目标理解正确的哪项（）

A、为顾客和用户提供单一联系点

B、保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务

C、协调顾客（用户）和IT部门之间的关系，为IT服务运行提供支持，从而提高顾客的满意度

D、作为首次联系点，服务台通过截取不相关问题和容易回答的问题减轻了其它IT部门的工作量使用质量评价结果时，应考虑哪些因素