经营者与消费者在交易、中应实事求是、恪守信用，而不得弄虚作假、恶意欺骗，主要体现了（）原则。
A.自愿
B.诚实信用
C.公平
D.平等
参考答案：B
关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是（）
A．消费者投诉率与2006年持平
B．该出租车公司运输业务大大增加
C． 消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D． 消费者投诉意识提高
