小张在某大厦擦窗户时，不慎失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（）。

A.要求大厦负责人给予适当赔偿

B.协助小张和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小张的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

用均数与标准差可全面描述下列哪种资料的特征

A．正偏态分布
B．负偏态分布
C．任意分布
D．对称分布
E．正态分布和近似正态分布