他是我国古代的思想家、教育家，他创立的儒家思想后来成为中国传统文化的主流，对中华文明的生成、发展产生了至关重要的影响。他是______________。
孔子
因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。
用于寻找产生质量问题的原因的分析方法是（）。
A.排列图法和控制图法
B.鱼刺图法和相关图法
C.控制图法和责任图法
D.直方图法和排列图法
