1937年,当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。
A.机票预订
B.航班查询
C.折扣机票查询
D.积分查询
E.礼品兑换
参考答案:A, B
企业在推行知识管理时,知识管理工作者需要完成的工作有()
A.组建知识工程部门
B.对全体员工进行知识管理理念的导入
C.制定知识管理的流程和制度
D.建立知识管理软件平台系统