除了正常的工程和经济因素之外，以下（）等方面能决定交换机是否具有话务控制能力的因素。

A、交换机、电路群的容量及网路结构

B、网路管理组织

C、由于网管增加了负荷而使交换机的处理能力下降

D、交换机在网中的作用及重要性

传播作为一个行为过程，包含着以下的必须要素，什么除外（）

A.传播者

B.信息

C.传播途径

D.接受者

E.反馈