问题 问答题 简答题

简述全面质量管理特点。

答案

参考答案:

1)以顾客为关注焦点

2)领导作用

3)过程方法

4)全员参与

5)管理系统方法

6)持续改进

7)基于事实的决策

8)与供方互利的关系。

选择题
选择题