综合考虑企业内外部条件，从中分析出其优势、劣势、机遇、挑战的方法，称为()

A、PDCA分析法

B、ABC分析法

C、ZD分析法

D、SWOT分析法

社区工作在准备阶段要做的工作主要包括（）。

A.了解社区主要情况

B.确定主要任务和行动方案

C.明确主要目标和制订计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好自己的准备