下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）
A.业务开通及时率
B.投诉处理及时率
C.客户满意度
D.发电时长
参考答案：D
支气管黏膜包括下列哪些细胞（）。
A.杯状细胞
B.假复层纤毛柱状细胞
C.基底细胞
D.神经内分泌细胞
E.Clara细胞
面向对象的程序设计主要考虑的是提高软件的
A．可靠性
B．可重用性
C．可移植性
D．可修改性
