下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）
A.业务开通及时率
B.投诉处理及时率
C.客户满意度
D.发电时长
参考答案：D
君主专制从秦到清有不断强化的趋势，下列选项能反映这一发展趋势的是
①秦国统一后秦王改称皇帝，设三公 ②唐代决策、审议、执行权相互分离
③明成祖朱棣废除丞相，设立内阁制 ④清朝设置军机处，助理军政事务
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①②③④
用于高等级公路路面抗滑表层的粗集料，除满足沥青混凝土粗集料要求的技术性质外，还应满足的指标是( )。
A．冲击值
B．磨光值
C．道瑞磨耗
D．压碎值
