业务过程再造
参考答案：
指为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今成绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。
已知：|x-2|+|y+1|=0，求5xy2-2x2y+[3xy2-（4xy2-2x2y）]的值．
已知一个圆锥和一个圆柱，它们的底面半径相等，高也相等，且圆锥的轴截面是正三角形．则圆柱与圆锥的侧面积之比为______．
