在工程咨询市场发育比较完善的情况下，( )是咨询工程师为业主提供咨询服务的重要业务领域。

A．机会研究

B．初步可行性研究

C．可行性研究

D．项目评估

报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。

A、优质服务

B、语言文明

C、爱岗敬业

D、恪尽职守