问题
多项选择题
碰到客户坚持要进车间看维修,而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候,作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理()。
A、解释厂家的规定
B、解释进车间的危险性
C、严厉制止
D、带领客户到休息室通过玻璃观看
E、跟随客户进车间陪同观看
F、把客户交待给技师
答案
参考答案:B, D
碰到客户坚持要进车间看维修,而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候,作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理()。
A、解释厂家的规定
B、解释进车间的危险性
C、严厉制止
D、带领客户到休息室通过玻璃观看
E、跟随客户进车间陪同观看
F、把客户交待给技师
参考答案:B, D