参考答案：

（1）构建岗位胜任特征模型的程序和步骤：

①定义绩效标准；

②选取效标分析样本；

③获取效标样本有关胜任特征的数据资料；

④建立岗位胜任特征模型；

⑤验证岗位胜任特征模型。

（2）当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等，而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。