问题 单项选择题

饭店服务的无形性,是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目,也就是说,饭店很难将服务产品()。

A.统一化、科学化

B.具体化、数量化

C.程序化、规范化

D.标准化、科学化

答案

参考答案:B

选择题
填空题