日本和韩国与人交谈时目光注视的位置和中国人与人交谈时注视的位置不一样。
参考答案：对
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
A、有形产品
B、无形服务
C、无形服务和有形产品
D、心理方面
医疗缺陷
