（）是指记录和观察在某些工作领域内，人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为定点量表法

五项修炼的核心与基石是（）。

A.系统思考

B.自我超越

C.团队学习

D.改善心智模式

E.建立共同愿景