旅游者旅行游览过程中，冈人力不可抗拒的冈素造成的延误( )。

A．游客应自理费用
B．旅行社承担全部责任
C．导游承担全部责任
D．旅行社与游客各承担一半责任

遇有电网异常、故障及事故，值班调度员除填写故障简报外，还应依据相关规定以电话方式通知（）及有关单位。

A、调度总值长

B、调度所主任

C、公司领导

D、上级调度