下面哪些是客服人员服务态度的要求()
A.留有余地
B.处处为企业着想
C.坚守诚信
D.礼貌待客
参考答案:A, C, D
诊断肾癌最有价值的检查是()。
A.肾动脉造影
B.静脉尿路造影
C.磁共振
D.B超
E.增强CT
阅读下面这首古诗,完成两小题。(5分)
菊 花
元稹
秋丛绕舍似陶家,遍绕篱边日渐斜。
不是花中偏爱菊,此花开尽更无花。
小题1:诗的一、二句作者运用“绕舍”“遍绕”“日渐斜”等词,写出了怎样的情景?(2分)
小题2:诗的第三句 “不是花中偏爱菊”平中见奇,请加以赏析。(3分)