图甲是一种电热暖手宝，其主要参数如图乙所示。袋内通常用水来当吸热或放热的物质，因为水的        较大；使用前要先给其通电加热，如果在额定电压下加热10min，暖手宝内水的温度由原来的5℃上升至65℃，指示灯熄灭，则此过程中水吸收的热量是　   　J，电热暖手宝的发热效率　   。（c_水=4.2×10³J/（kg·℃）

保险争议的处理原则除诚信、适法原则外还包括（）。

A.文义解释原则

B.协商原则

C.意图解释原则

D.调解原则

E.有利于被保险方原则