客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）
A.物流知识
B.商品的专业知识
C.网站交易规则
D.采购知识
参考答案：A, B, C
LEN("计算机")＜LEN("COMPUTER")的显示结果是 【11】 。
女，32岁，既往体健。分娩时不顺利，大出血。产后体弱， * * 萎缩，毛发脱落，乏力，怕冷，消瘦，拒食。大吵大闹要离家出走，不认识自己的亲人。该患者最可能的诊断是
A．产后抑郁症
B．多发性硬化
C．白塞病所致精神障碍
D．席汉病所致精神障碍
E．艾迪生病所致精神障碍
