网络客户服务的特点包括()
A.促进了企业的管理水平
B.提高了食业的服务成本效益
C.增强了顾客对服务的感性认识
D.提升了服务的层次
参考答案:B, C, D
关于建设工程项目进度控制的说法,正确的是( )。
A.随着建设项目的进展,进度计划要不断进行调整
B.项目参与各方的控制任务各不相同,其控制的目标和时间范畴各不相同
C.进度控制是一个动态的管理过程
D.项目进度计划系统的建立和完善有一个逐步形成的过程
E.施工方进度控制系统是项目进度控制系统的关键
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