问题
多项选择题
网络客户服务的特点包括（）
A.促进了企业的管理水平
B.提高了食业的服务成本效益
C.增强了顾客对服务的感性认识
D.提升了服务的层次
答案
参考答案：B, C, D
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网络客户服务的特点包括（）
A.促进了企业的管理水平
B.提高了食业的服务成本效益
C.增强了顾客对服务的感性认识
D.提升了服务的层次
参考答案：B, C, D