急性根尖周炎按其发展进程可分（）

A.牙髓充血牙髓变性牙髓坏死

B.浆液性根尖周炎和化脓性根尖周炎

C.浆液性根尖周炎和根尖周囊肿

D.根尖周肉芽肿和根尖周脓肿

E.化脓性根尖炎和根尖周致密性骨炎

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉

B、及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意

C、要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复

D、对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户