交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。报告内容主要包括：（）等。

A．事故的原因和经过

B．抢救经过、治疗情况

C．全团旅游者的安抚工作

D．事故责任及对责任者的处理

E．旅游者的情绪及对处理的反应