结石的致病特点是（）

A.疼痛以刺痛为主

B.舌苔多滑腻

C.症状位置不固定

D.容易阻滞气机，损伤脉络

E.致病广泛，变化多端

由于独立的信息系统增加，一个国有房产公司要求在发生重大故障后，必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性？（）

A.可用性管理

B.IT服务连续性管理

C.服务级别管理

D.服务管理