全身麻醉未醒的术后患者，体位应为（）。

A.平卧、头转向一侧

B.15°～30°头高脚低斜坡卧位

C.高半坐位卧式

D.低半坐位卧式

E.下肢抬高15°～20°，头部和躯干抬高20°～30°的特殊体位

互动接待流程的行为规范包括（）

A.起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐

B.主动询问客户是否保留旧件

C.主动向女性客户伸手行握手礼

D.仔细倾听客户对车辆故障的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况