问题
多项选择题
作为一名销售人员,应遵循()。
A.满足需要原则
B.照顾企业利益原则
C.诱导原则
D.保本原则
答案
参考答案:A, C, D
解析:
作为一名销售人员应遵循的原则有:
①满足需要原则。现代的销售观念是销售人员要协助顾客,使他们的需要得到满足;
②诱导原则。销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买;
③照顾顾客利益原则。现代销售术与传统销售的屯个根本区别就在于,传统销售带有很强的欺骗性,而现代销售则以“诚”为中心,销售人员从顾客利益出发考虑问题;
④保本原则。这就要求销售人员在出发前不仅要详细了解产品的功能、特征,还要了解产品的成本核算。